ikonka ekranu
ikonka tabletu
ikonka mobile

Sondaggio sul commercio elettronico

La chiave per trovare la causa dei problemi che il vostro e-commerce sta affrontando è porre le domande giuste.

Utilizzare questo modello strzałka w prawo strzałka w prawo Tutti i modelli strzałka w prawo strzałka w prawo

I vostri clienti abbandonano il carrello? Il vostro negozio online ha molti visitatori, ma raramente o mai viene effettuato un ordine? La chiave per trovare la causa di questi e altri problemi simili che affliggono il vostro e-commerce è porre le domande giuste. Il sondaggio e-commerce: cosa vi impedisce di effettuare un ordine? è un sondaggio che vi fornirà tutte le informazioni necessarie in modo semplice:

  • quali elementi di un sito web o di un’offerta inducono i clienti a non completare un ordine,
  • cosa impedisce ai clienti di acquistare,
  • se l’ordinazione è abbastanza facile per il vostro gruppo target,
  • cosa è necessario cambiare per far sì che un maggior numero di persone completi la transazione.

Sondaggio per il commercio elettronico – domande

Un modello di sondaggio e-commerce già pronto, da inserire nel sito web del vostro negozio online, vi aiuterà a raccogliere informazioni da tutti i visitatori dell ‘e-commerce o da un gruppo selezionato di clienti. Grazie al sondaggio, scoprirete cosa impedisce ai vostri clienti di acquistare e otterrete vantaggi sotto forma di:

  • conoscere meglio i vostri potenziali clienti e le loro esigenze,
  • ottimizzare le conversioni
  • capire come i clienti immaginano il processo di acquisto e di ordinazione ideale,
  • aumentare il numero di ordini, e quindi i profitti, una volta implementate le modifiche basate sulla voce dei vostri clienti. 

Si fidano di noi

Seguendo le raccomandazioni ricevute, abbiamo provato Webankieta, che si è rivelato uno strumento facile e flessibile da utilizzare. Apprezziamo la professionalità e la rapidità di risposta del servizio di assistenza, nonché la sua pazienza. Webankieta è utile in molti contesti e sempre più persone e interi reparti lo utilizzano attivamente.

osoba

Krzysztof Gabruk

Leader del capitolo Esperienza del cliente presso Santander Bank Polska