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Opinione sul prodotto – design

State lanciando un nuovo prodotto. Volete scoprire se gli utenti condividono il vostro entusiasmo? Allora un sondaggio online fa al caso vostro.

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Le valutazioni dei prodotti verificano le prime impressioni dei clienti su un nuovo prodotto e offrono l’opportunità di scoprire se e quanto sarebbero disposti ad acquistare e sostituire un prodotto esistente. È anche possibile chiedere agli utenti quali sono i miglioramenti da apportare e quali sono le soluzioni che già apprezzano.

Cosa pensano i clienti dei vostri prodotti?

A volte il divario tra ciò che il team di sviluppo e i clienti pensano di un nuovo prodotto è notevole. Quando si lavora a nuove soluzioni, vale la pena di ascoltare la voce che proviene dal mercato, perché in ultima analisi determinerà il successo finanziario dell’azienda. 

La ricerca di feedback su ciò che i clienti pensano dei vostri prodotti è fondamentale per capire il vostro pubblico e la direzione in cui il vostro prodotto dovrebbe svilupparsi. Il feedback può essere raccolto regolarmente attraverso sondaggi online. 

Valutazione del prodotto – modello di sondaggio:

Uno studio di valutazione di un nuovo prodotto può comprendere una o più domande. Più cose scopriamo, più dati interessanti raccoglieremo per l’analisi. Ricordate, tuttavia, che un sondaggio troppo lungo può scoraggiare l’utente. Tuttavia, vale la pena inserire nel sondaggio le seguenti domande:

  • Qual è la vostra prima impressione del nuovo prodotto?
  • Come valuterebbe il rapporto qualità/prezzo?
  • Se il prodotto fosse disponibile oggi, con quale probabilità lo acquisterebbe?
  • Quanto è probabile che sostituireste i prodotti che già utilizzate con il nostro prodotto?
  • Cosa migliorereste del nuovo prodotto per soddisfare meglio le vostre esigenze?
  • Che cosa vi piace di più?

Si fidano di noi

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Krzysztof Gabruk

Leader del capitolo Esperienza del cliente presso Santander Bank Polska