ikonka ekranu
ikonka tabletu
ikonka mobile

Исследование электронной коммерции

Ключ к поиску причины проблем, с которыми сталкивается ваша электронная коммерция, — задать правильные вопросы.

Используйте этот шаблон strzałka w prawo strzałka w prawo Все шаблоны strzałka w prawo strzałka w prawo

Ваши покупатели отказываются от корзины? В вашем интернет-магазине много посетителей, но редко или никогда не оформляется заказ? Ключ к поиску причин этих и подобных проблем, с которыми сталкивается ваша электронная коммерция, — задать правильные вопросы. Опрос «Электронная коммерция: что мешает вам сделать заказ?» — это опрос, который позволит вам получить всю необходимую информацию в простой форме:

  • Какие элементы веб-сайта или предложения заставляют клиентов не завершать заказ,
  • что останавливает покупателей от покупки,
  • достаточно ли прост заказ для вашей целевой группы,
  • что нужно изменить, чтобы больше людей завершили сделку.

Опрос для электронной коммерции — вопросы

Готовый шаблон опроса электронной коммерции, который вы разместите на сайте своего интернет-магазина, поможет вам собрать информацию либо у всех посетителей электронной коммерции, либо у выбранной группы покупателей. Благодаря опросу вы узнаете , что мешает вашим клиентам совершать покупки, и получите выгоду в виде:

  • лучше узнать своих потенциальных клиентов и их потребности,
  • оптимизировать конверсию
  • получить представление о том, как клиенты представляют себе идеальный процесс покупки и оформления заказа,
  • увеличить количество заказов, а значит, и прибыль, после того как вы внесете изменения, основанные на мнении ваших клиентов. 

Они доверяют нам

Следуя полученным рекомендациям, мы попробовали Webankieta, которая оказалась простым и гибким инструментом в использовании. Мы высоко ценим профессионализм и быстрое реагирование службы поддержки, а также их терпение. Webankieta полезна во многих контекстах, и все больше людей и целых отделов активно используют ее».

osoba

Кшиштоф Габрук

Руководитель отдела клиентского опыта в Santander Bank Polska