Organizacja eventów to duże wyzwanie – skrupulatne planowanie, godziny przygotowań, wypełnienie formalności. Byłoby niedobrze, gdyby cały ten wysiłek poszedł na marne.
Można temu zapobiec. Wystarczy… spytać. Niezależnie czy organizujesz koncert, konferencję czy wydarzenie sportowe, najlepszym źródłem wiedzy na temat tego, jak oceniany jest event są jego uczestnicy. Ankieta online pomoże Ci spojrzeć na wydarzenie z ich perspektywy i dowiedzieć się, co poszło dobrze, a co następnym razem warto zrobić lepiej.
Ocena eventu
Na dobrze zorganizowanym wydarzeniu nie może zabraknąć zadowolonych uczestników. Zbierz feedback od tysięcy uczestników na raz, wykorzystując prostą ankietę.
Wszystkie szablony
Sprawdź inne gotowe wzory ankiet
Zaufali nam
Ustal punkty styku, a potem dzięki Webankiecie zmierz w nich jakość doświadczeń. I poproś klientów o komentarz do odpowiedzi. To najprostszy i najszybszy sposób na zbudowanie ramowej podróży klienta. Dzięki komentarzom mamy sporo informacji o punktach bólu i zadowolenia, momentach prawdy, a czasem także oczekiwaniach! Do tego zmierzona jakość doświadczeń, czyli ustalony punkt odniesienia dla kolejnego pomiaru, już po wdrożeniu zmian.
Aleksandra Jagiełło-Bono
CEM Expert, Partner Zarządzający w CustomerMatters
Po otrzymanych rekomendacjach wypróbowaliśmy Webankietę, która okazała narzędziem łatwym i elastycznym w korzystaniu. Doceniamy profesjonalizm i szybką reakcję działu supportu, a także cierpliwość. Webankieta jest przydatna w wielu kontekstach i coraz więcej osób oraz całych działów aktywnie z niej korzysta.
Krzysztof Gabruk
Customer Experience Chapter Leader w Santander Bank Polska
Webankieta pozwoliła nam zagwarantować pracownikom anonimowość badania. W zbieraniu wyników pomogła nam możliwość automatycznej wysyłki przypomnień do wypełnienia ankiety – bez nich z pewnością nie osiągnęlibyśmy tak wysokiego wskaźnika odpowiedzi.
Sebastian Srebnicki
Kierownik Projektów w innogy