Od dłuższego czasu Google przy wynikach organicznych nie ujawnia z jakiej frazy użytkownik trafił na Twoją stronę. Ta wiedza jest bardzo cenna dla lepszego planowania działań związanych z pozycjonowaniem, więc dowiedz się tego bezpośrednio od użytkownika.
Wszystkie szablony
Chcesz dowiedzieć się, jakie słowa kluczowe wpisują w wyszukiwarkę Google odwiedzający, którzy trafiają na Twoją stronę?
Ta krótka ankieta pozwoli Ci poznać odpowiedź na to pytanie. Dzięki tej wiedzy będziesz w stanie lepiej dostosować treści na swojej stronie pod względem SEO. Twoja strona będzie bardziej widoczna dla algorytmów Google i dzięki temu trafi do Ciebie więcej osób zainteresowanych Twoją ofertę.
Ustal punkty styku, a potem dzięki Webankiecie zmierz w nich jakość doświadczeń. I poproś klientów o komentarz do odpowiedzi. To najprostszy i najszybszy sposób na zbudowanie ramowej podróży klienta. Dzięki komentarzom mamy sporo informacji o punktach bólu i zadowolenia, momentach prawdy, a czasem także oczekiwaniach! Do tego zmierzona jakość doświadczeń, czyli ustalony punkt odniesienia dla kolejnego pomiaru, już po wdrożeniu zmian.
Aleksandra Jagiełło-Bono
CEM Expert, Partner Zarządzający w CustomerMatters
Po otrzymanych rekomendacjach wypróbowaliśmy Webankietę, która okazała narzędziem łatwym i elastycznym w korzystaniu. Doceniamy profesjonalizm i szybką reakcję działu supportu, a także cierpliwość. Webankieta jest przydatna w wielu kontekstach i coraz więcej osób oraz całych działów aktywnie z niej korzysta.
Krzysztof Gabruk
Customer Experience Chapter Leader w Santander Bank Polska
Webankieta pozwoliła nam zagwarantować pracownikom anonimowość badania. W zbieraniu wyników pomogła nam możliwość automatycznej wysyłki przypomnień do wypełnienia ankiety – bez nich z pewnością nie osiągnęlibyśmy tak wysokiego wskaźnika odpowiedzi.
Sebastian Srebnicki
Kierownik Projektów w innogy
