Dlatego tak ważne jest prowadzenie regularnych badań określających profil społeczno-demograficzny klienta.
O co pytamy w takich ankietach? O podstawowe informacje, takie jak płeć, miejsce zamieszkania czy wykształcenie. Te z pozoru ogólne dane mogą pomóc Twojej firmie w bardziej ukierunkowanej promocji czy zmniejszeniu niepotrzebnych wydatków (usunięcie z oferty produktów nieatrakcyjnych dla większości klientów).