ikonka ekranu
ikonka tabletu
ikonka mobile

Określanie grupy docelowej

Nie wiesz jeszcze jak określić grupę docelową Twojej oferty lub produktu? Badanie grupy docelowej to na to najprostszy sposób.

Użyj tego szablonu strzałka w prawo strzałka w prawo Wszystkie szablony strzałka w prawo strzałka w prawo

 Badanie grupy docelowej to najprostszy sposób na to, aby:

  • dowiedzieć się jakie osoby trafiają na Twoją stronę internetową,
  • określić grupę docelową swojego produktu lub usługi,
  • zdobyć pewność, że zdefiniowana już grupa docelowa dla Twojego produktu lub usługi jest właściwa,
  • jeśli jeszcze nie znasz grupy docelowej — zweryfikować, czy na Twoją stronę www faktycznie trafiają osoby, do których skierowana jest Twoja oferta.

Szybka pomoc w określaniu grupy docelowej 

Ankieta na stronie pomoże Ci szybko dowiedzieć się, kim są Twoi klienci i lepiej trafić do nich z odpowiednią ofertą i przekazem marketingowym. Badanie grupy docelowej zweryfikuje też czy wśród użytkowników są osoby, na których Ci zależy. W naszym szablonie ankiety na stronie znajdziesz gotowe pytania, które możesz dostosować do specyfiki Twojej oferty. Oto przykładowe pytania badania grupy docelowej:

  1. Czy kiedykolwiek korzystałeś/aś z [nazwa produktu] / [nazwa usługi]? 
  2. Na jakim stanowisku pracujesz?
  3. Jakie masz doświadczenie w pracy na tym stanowisku? 
  4. Jakie usługi lub produkty świadczy Twoja firma? 
  5. Ile osób zatrudnia Twoja firma?
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo

Zaufali nam

Ustal punkty styku, a potem dzięki Webankiecie zmierz w nich jakość doświadczeń. I poproś klientów o komentarz do odpowiedzi. To najprostszy i najszybszy sposób na zbudowanie ramowej podróży klienta. Dzięki komentarzom mamy sporo informacji o punktach bólu i zadowolenia, momentach prawdy, a czasem także oczekiwaniach! Do tego zmierzona jakość doświadczeń, czyli ustalony punkt odniesienia dla kolejnego pomiaru, już po wdrożeniu zmian.

Aleksandra Jagiełło-Bono

CEM Expert, Partner Zarządzający w CustomerMatters

Po otrzymanych rekomendacjach wypróbowaliśmy Webankietę, która okazała narzędziem łatwym i elastycznym w korzystaniu. Doceniamy profesjonalizm i szybką reakcję działu supportu, a także cierpliwość. Webankieta jest przydatna w wielu kontekstach i coraz więcej osób oraz całych działów aktywnie z niej korzysta.

osoba

Krzysztof Gabruk

Customer Experience Chapter Leader w Santander Bank Polska

Webankieta pozwoliła nam zagwarantować pracownikom anonimowość badania. W zbieraniu wyników pomogła nam możliwość automatycznej wysyłki przypomnień do wypełnienia ankiety – bez nich z pewnością nie osiągnęlibyśmy tak wysokiego wskaźnika odpowiedzi.

osoba

Sebastian Srebnicki

Kierownik Projektów w innogy