ikonka ekranu
ikonka tabletu
ikonka mobile

Powody rezygnacji z założenia konta

Widzisz, że wielu użytkowników nie decyduje się na założenie konta? Nie wiesz, czym jest to spowodowane?

Użyj tego szablonu strzałka w prawo strzałka w prawo Wszystkie szablony strzałka w prawo strzałka w prawo

Proste pytanie o powód nie założenia konta zadane w ankiecie na stronie pozwoli Ci poznać przyczyny niskiego poziomu finalizacji zamówień. Zmierz skuteczność swojej strony www przy użyciu prostej ankiety umieszczonej bezpośrednio na stronie i dowiedz się m.in.:

  • czy wszystkie informacje na twojej stronie są zrozumiałe, 
  • poznaj przyczyny, które blokują klientów przed rejestracją, 
  • zidentyfikuj blokery w swojej ścieżce zakupowej, formularzu czy landing page’u.

Ankietę na stronie możesz wyświetlać po upłynięciu wybranego przez Ciebie czasu lub dopiero gdy użytkownik odwiedzi określoną liczbę stron, dzięki temu nie przeszkadzasz swoim klientom i nie przerywasz ich interakcji ze stroną, jeśli nie jest to potrzebne. 

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo

Zaufali nam

Ustal punkty styku, a potem dzięki Webankiecie zmierz w nich jakość doświadczeń. I poproś klientów o komentarz do odpowiedzi. To najprostszy i najszybszy sposób na zbudowanie ramowej podróży klienta. Dzięki komentarzom mamy sporo informacji o punktach bólu i zadowolenia, momentach prawdy, a czasem także oczekiwaniach! Do tego zmierzona jakość doświadczeń, czyli ustalony punkt odniesienia dla kolejnego pomiaru, już po wdrożeniu zmian.

Aleksandra Jagiełło-Bono

CEM Expert, Partner Zarządzający w CustomerMatters

Po otrzymanych rekomendacjach wypróbowaliśmy Webankietę, która okazała narzędziem łatwym i elastycznym w korzystaniu. Doceniamy profesjonalizm i szybką reakcję działu supportu, a także cierpliwość. Webankieta jest przydatna w wielu kontekstach i coraz więcej osób oraz całych działów aktywnie z niej korzysta.

osoba

Krzysztof Gabruk

Customer Experience Chapter Leader w Santander Bank Polska

Webankieta pozwoliła nam zagwarantować pracownikom anonimowość badania. W zbieraniu wyników pomogła nam możliwość automatycznej wysyłki przypomnień do wypełnienia ankiety – bez nich z pewnością nie osiągnęlibyśmy tak wysokiego wskaźnika odpowiedzi.

osoba

Sebastian Srebnicki

Kierownik Projektów w innogy