ikonka ekranu
ikonka tabletu
ikonka mobile

Funkcjonalności strony internetowej

Czy na Twojej stronie internetowej znajdują się wszystkie niezbędne informacje? A może jest coś, czego brakuje Twoim klientom lub użytkownikom? Zamiast zgadywać i tworzyć niekompletne strony internetowe, zapytaj o to ich samych.

Użyj tego szablonu strzałka w prawo strzałka w prawo Wszystkie szablony strzałka w prawo strzałka w prawo

Przedstawiamy formularz zgłaszania braków na stronie, dzięki któremu możesz szybko:

  • zweryfikować czy na Twojej stronie internetowej nie brakuje żadnych informacji,
  • dowiedzieć się, czy landing page dobrze opisuje Twoje usługi,
  • uzyskać informacje na temat tego, czy strona z opisem produktu zawiera wszystkie potrzebne przed zakupem informacje.

Zgłoś braki na stronie w prostej ankiecie

Wszystkie te informacje otrzymasz korzystając z prostej ankiety na stronie internetowej. Wystarczy, że w formularzu zadasz odpowiednie pytania, takie jak.:

  1. Czy brakuje Ci jakichś informacji na tej stronie?
  2. Jakich informacji Ci brakuje?
  3. Co chciałbyś zmienić na naszej stronie?
  4. Czy znalazłeś na stronie wszystkie informacje potrzebne przed podjęciem decyzji o zakupie?

Zasada udanej ankiety brzmi: im prościej, tym lepiej. Dlatego pamiętaj, że formularz zgłaszania braku na stronie przygotowany przez naszych ekspertów możesz dowolnie modyfikować i dostosować do potrzeb Twojej strony www. Zrobisz to dodając nowe pytania, zmieniając treść obecnych lub modyfikując wygląd ankiety np. przez prostą zmianę kolorystyki, skórki czy dodanie loga.

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo

Zaufali nam

Ustal punkty styku, a potem dzięki Webankiecie zmierz w nich jakość doświadczeń. I poproś klientów o komentarz do odpowiedzi. To najprostszy i najszybszy sposób na zbudowanie ramowej podróży klienta. Dzięki komentarzom mamy sporo informacji o punktach bólu i zadowolenia, momentach prawdy, a czasem także oczekiwaniach! Do tego zmierzona jakość doświadczeń, czyli ustalony punkt odniesienia dla kolejnego pomiaru, już po wdrożeniu zmian.

Aleksandra Jagiełło-Bono

CEM Expert, Partner Zarządzający w CustomerMatters

Po otrzymanych rekomendacjach wypróbowaliśmy Webankietę, która okazała narzędziem łatwym i elastycznym w korzystaniu. Doceniamy profesjonalizm i szybką reakcję działu supportu, a także cierpliwość. Webankieta jest przydatna w wielu kontekstach i coraz więcej osób oraz całych działów aktywnie z niej korzysta.

osoba

Krzysztof Gabruk

Customer Experience Chapter Leader w Santander Bank Polska

Webankieta pozwoliła nam zagwarantować pracownikom anonimowość badania. W zbieraniu wyników pomogła nam możliwość automatycznej wysyłki przypomnień do wypełnienia ankiety – bez nich z pewnością nie osiągnęlibyśmy tak wysokiego wskaźnika odpowiedzi.

osoba

Sebastian Srebnicki

Kierownik Projektów w innogy