ikonka ekranu
ikonka tabletu
ikonka mobile

Ankieta na bloga

Dobrym sposobem na optymalizację blogowych treści jest zapytanie czytelników o zdanie, czyli ocena publikowanych artykułów.

Użyj tego szablonu strzałka w prawo strzałka w prawo Wszystkie szablony strzałka w prawo strzałka w prawo

Głównym celem blogów firmowych jest tworzenie treści, odpowiadających na potrzeby i zapytania klientów. Wartościowa treść ściągnie na stronę wartościowy ruch, co przełoży się na zainteresowanie użytkowników ofertą firmy. 

Tak wygląda content marketing w teorii. W praktyce o wiele trudniej sprawić, że czytelnicy nie tylko będą tłumnie odwiedzać bloga, ale też z jego użytkowników będą częściej niż dotąd konwertować w klientów firmy.

Co czytelnicy sądzą o twoim blogu?

Badanie czytelników ma wiele zalet. Dzięki regularnym ankietom online możemy:

  • otrzymać rzetelną ocenę contentu, czyli wykonywanej pracy, 
  • dowiedzieć się, dlaczego czytelnicy nie konwertują, 
  • przetestować, czy wprowadzane zmiany wpływają na odbiór artykułów,
  • sprawdzić, czy to, na co przeznaczamy czas i środki, odpowiada potrzebom odbiorców. 

Badanie czytelników umożliwia także poznanie osób, które mogą zainteresować nasze treści. Nie bójmy się pytać ich o ocenę, o inspirację do dalszych prac i kierunki rozwoju naszego firmowego bloga. 

Ocena artykułu na blogu – szablon:

Pytanie o ocenę artykułu powinno być szybkie i krótkie. Może przyjąć następującą formę: Czy treść tego artykułu była dla Ciebie interesująca? Czytelnicy udzielają odpowiedzi w pięciostopniowej skali, w zależności od tego, czy artykuł bardzo ich zainteresował, czy też kompletnie nie sprostał ich oczekiwaniom.

Szczególnie tę drugą grupę warto zapytać o powody niskiej oceny i radę, co możemy zrobić, żeby następne teksty były dla nich bardziej interesujące. Pamiętaj, że prosząc o ocenę artykułu na blogu, liczymy na szczerość i feedback od tych, którzy krytycznie wypowiadają się o naszej pracy. Wszystko po to, żeby usprawnić nasze działania contentowe w przyszłości. 

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo

Zaufali nam

Ustal punkty styku, a potem dzięki Webankiecie zmierz w nich jakość doświadczeń. I poproś klientów o komentarz do odpowiedzi. To najprostszy i najszybszy sposób na zbudowanie ramowej podróży klienta. Dzięki komentarzom mamy sporo informacji o punktach bólu i zadowolenia, momentach prawdy, a czasem także oczekiwaniach! Do tego zmierzona jakość doświadczeń, czyli ustalony punkt odniesienia dla kolejnego pomiaru, już po wdrożeniu zmian.

Aleksandra Jagiełło-Bono

CEM Expert, Partner Zarządzający w CustomerMatters

Po otrzymanych rekomendacjach wypróbowaliśmy Webankietę, która okazała narzędziem łatwym i elastycznym w korzystaniu. Doceniamy profesjonalizm i szybką reakcję działu supportu, a także cierpliwość. Webankieta jest przydatna w wielu kontekstach i coraz więcej osób oraz całych działów aktywnie z niej korzysta.

osoba

Krzysztof Gabruk

Customer Experience Chapter Leader w Santander Bank Polska

Webankieta pozwoliła nam zagwarantować pracownikom anonimowość badania. W zbieraniu wyników pomogła nam możliwość automatycznej wysyłki przypomnień do wypełnienia ankiety – bez nich z pewnością nie osiągnęlibyśmy tak wysokiego wskaźnika odpowiedzi.

osoba

Sebastian Srebnicki

Kierownik Projektów w innogy