ikonka ekranu
ikonka tabletu
ikonka mobile

Ocena strony www

Czy Twoja strona internetowa jest przyjazna dla użytkowników i skuteczna w przyciąganiu nowych klientów? Ankieta Ocena Strony Internetowej pomoże Ci poznać odpowiedź na te pytania.

Użyj tego szablonu strzałka w prawo strzałka w prawo Wszystkie szablony strzałka w prawo strzałka w prawo

Zmierz skuteczność swojej strony www przy użyciu prostej ankiety umieszczonej bezpośrednio na stronie i dowiedz się m.in.:

  • czy klienci łatwo znajdują potrzebne informacje na stronie, 
  • czy korzystanie ze strony www jest dla nich łatwe,
  • czy znalezienie informacji na stronie nie stanowi problemu,
  • jakie są ich opinie o jej wyglądzie i dostępnych funkcjach. 

Ocena strony internetowej – pytania i szablon ankiety

Badanie Ocena Strony Internetowej pomoże Ci w szybki sposób ocenić najważniejsze elementy Twojej witryny oraz pogłębić odpowiedzi, żeby szybko dowiedzieć się, co możesz poprawić. Oto pytania, które możesz użyć do badania strony internetowej, znajdujące się w gotowym wzorze badania przygotowanym przez ekspertów z Webankiety:

  1. Jak oceniasz łatwość obsługi naszej strony?
  2. Jak oceniasz zrozumiałość treści umieszczonych na stronie?
  3. Jak oceniasz szybkość dotarcia do informacji? 
  4. Jak oceniasz wygląd naszej strony?

Korzystając z gotowego szablonu badania Ocena Strony Internetowej możesz w łatwy sposób zaangażować klientów i zachęcić ich do wypełnienia wizualną formą odpowiedzi – wybierz gwiazdki lub buźki, żeby wypełnianie Twojej ankiety było jeszcze przyjemniejsze!

  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo
  • logo

Zaufali nam

Ustal punkty styku, a potem dzięki Webankiecie zmierz w nich jakość doświadczeń. I poproś klientów o komentarz do odpowiedzi. To najprostszy i najszybszy sposób na zbudowanie ramowej podróży klienta. Dzięki komentarzom mamy sporo informacji o punktach bólu i zadowolenia, momentach prawdy, a czasem także oczekiwaniach! Do tego zmierzona jakość doświadczeń, czyli ustalony punkt odniesienia dla kolejnego pomiaru, już po wdrożeniu zmian.

Aleksandra Jagiełło-Bono

CEM Expert, Partner Zarządzający w CustomerMatters

Po otrzymanych rekomendacjach wypróbowaliśmy Webankietę, która okazała narzędziem łatwym i elastycznym w korzystaniu. Doceniamy profesjonalizm i szybką reakcję działu supportu, a także cierpliwość. Webankieta jest przydatna w wielu kontekstach i coraz więcej osób oraz całych działów aktywnie z niej korzysta.

osoba

Krzysztof Gabruk

Customer Experience Chapter Leader w Santander Bank Polska

Webankieta pozwoliła nam zagwarantować pracownikom anonimowość badania. W zbieraniu wyników pomogła nam możliwość automatycznej wysyłki przypomnień do wypełnienia ankiety – bez nich z pewnością nie osiągnęlibyśmy tak wysokiego wskaźnika odpowiedzi.

osoba

Sebastian Srebnicki

Kierownik Projektów w innogy