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电子商务调查

要找到电子商务所面临问题的原因,关键在于提出正确的问题。

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您的客户是否放弃了购物篮?您的网店访问量很大,但很少或从未下过订单?要找到您的电子商务所面临的这些问题和类似问题的原因,关键在于提出正确的问题。 电子商务调查:是什么阻碍了您下订单? 这份调查将以简单的方式为您提供所需的全部信息:

  • 网站或产品的哪些因素会导致客户不完成订单、
  • 是什么阻碍了客户购买
  • 对目标群体来说,订购是否足够简单、
  • 你需要改变什么,才能让更多的人完成交易。

电子商务调查 – 问题

将现成的电子商务调查模板放在网店网站上,可帮助您从所有电子商务访客或选定的客户群中收集信息。通过调查,您将发现是什么阻碍了客户购买,您将获得以下好处:

  • 更好地了解潜在客户及其需求、
  • 优化转化率
  • 深入了解客户如何设想理想的购买和订购流程、
  • 一旦您根据客户的意见进行了调整,就能增加订单数量,从而提高利润。 

他们信任我们

根据我们收到的建议,我们试用了 Webankieta,事实证明它是一个易于使用且灵活的工具。我们非常感谢支持部门的专业精神和快速反应,以及他们的耐心。Webankieta 在很多情况下都很有用,越来越多的人和整个部门都在积极使用它。

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克日什托夫-加布鲁克

波兰桑坦德银行客户体验分部负责人