Badania prowadzone za pomocą kanału SMS mają swoją specyfikę, ale też unikalne zalety! Czasem szybkość dotarcia z ankietą, jej zwięzłość, decydują o uzyskaniu odpowiedzi.
Im lepsze doświadczenie klienta, tym lepsza kondycja firmy. W tym artykule pokażę Ci przykłady złego i dobrego customer experience, a także badania CX, które szybko i sprawnie możesz wprowadzić w swojej organizacji.
Feedback, czyli informacja zwrotna – to angielski termin, który w Polsce na stałe wszedł już do języka powszechnego. Oznacza on wypowiedź uczestnika konwersacji, w której ujawnia on swoje spostrzeżenia dotyczące zachowania i wypowiedzi innego uczestnika konwersacji.
Zamierzasz wprowadzić badania pracowników lub klientów w swojej organizacji, ale nie wiesz, jak zacząć? W tym artykule pokażemy Ci, jakie są popularne rodzaje ankiet i wyjaśnimy, kiedy najlepiej je stosować.
Zagrożenia w sieci przeważnie są niewidoczne. Często nie zdajemy sobie z nich sprawy, dopóki sami nie utracimy dostępu do konta w banku lub profilu w mediach społecznościowych.
Grupa respondentów wybrana, baza kontaktów gotowa, cel badania wytyczony w sposób jasny i przejrzysty. Czas zabrać się za przygotowanie ankiety. Co może pójść nie tak? Absolutnie wszystko.
Odliczanie rozpoczęte! Powoli kończymy 2021 rok, a dla niektórych to całkiem dobra wiadomość. Jaki był miniony rok? Na pewno ciekawy i przez to - wymagający. Zarówno dla biznesu, jak i prywatnego życia większości z nas.
W krótkim video pokażemy Wam, jak możecie wykorzystać ankiety online do komunikacji ze swoimi czytelnikami BEZ zgód marketingowych, a nawet bez poświęcania z ich strony cennego czasu, ani energii.